CasiGO Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Здравейте екип, почти същото като канадски Lokkai преди 3 години, направих теглене и заявих, че предстои.... 2 дни по-късно проверявам и вече не е чакащо, нито прието, нито прехвърлено обратно в моя акаунт за игра.

Очевидно говорих с помощ на живо и получих същия отговор като нея. Няма имейл или причина, моля помогнете

Уважаеми Kiwisnap88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Правилно ли разбирам, че поддръжката на казиното ви информира, че заявките ви за теглене са неуспешни?
• Дадоха ли ви препоръки как да продължите?
• Кога поискахте теглене от казиното?
• Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с екипа за поддръжка на казиното, който се опитва да разреши проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

най-добри пожелания,

Томас

Съобщение от играча:

Здравей Томас, предложиха ми нова опция за теглене сега чрез skrill. Ще ви уведомя как става това

Уважаеми Kiwisnap88, Благодаря ви много за актуализацията.

Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

А чакането продължава.....

Честно казано, те заявяват, че след 24 часа и нула секунди „вашето" предстоящо теглене ще се покаже като прието, сега заявете, че да, което започва един ден след получаване на тегленето?

Тъй като те вече са преминали през процеса, бихте си представили, че ще бъде разходка в парка, но явно не.

Шот Томас, ти си легенда и аз наистина оценявам екипите и твоята работа. Шапки долу

Платено най-накрая... наздраве екип.

Уважаеми Kiwisnap88,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру