Играчът от Япония се сблъска с проблем с казино, провеждащо турнир, където внезапно беше ограничен да залага, въпреки че правеше само малки залози всеки ден. Казиното се позова на решение на ръководството, което според играча не му позволява да получи паричната награда за събитието. Той поиска казиното да изплати печалбите въз основа на предположенията на събитието. Екипът по жалбите стигна до заключението, че казиното има право да изключва играчи от турнири и че играчът не отговаря на условията за печалби поради това изключване, което води до приключване на жалбата.
Cashwin Casino - Достъпът на играча до турнирни залагания е ограничен.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 15 000 $
Cashwin Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното провеждаше турнир за броя дни на непрекъснато залагане.
https://www.cashwin30904.com/promo/Porsche2024
Залагах по няколко долара всеки ден и изведнъж на 12 декември ми казаха, че съм заседнал на лимита и вече не мога да играя играта.
Свързах се с казиното и те казаха, че това е решение на ръководството, но не съм задал лимита на първо място и той беше само няколко долара всеки ден, така че не е на ниво, при което ръководството би трябвало да зададе лимит.
Очевидно казиното е направило това, защото не са искали да изплатят парите от наградите на събитието.
Събитието ще продължи, докато останат 10 души, след което цената на Porsche 911 ще бъде разделена.
Не знам колко са останали в този момент,
Докато казината ограничават играчите поради тези егоистични причини,
Бих искал да видя как казиното изплаща печалбите въз основа на предположението, че това събитие е изчистено.
Изчислената сума е 15 000 долара, разделена на 10 души, като цената на Porsche е 150 000 долара.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей andandjonnyx,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cashwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали кога се регистрирахте в казиното?
- Вашият акаунт напълно потвърден ли е?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че всяка промоция е добра воля на казиното и те определят дали е срокът й:
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводНе помня кога се регистрирах в казиното.
акаунтът е напълно проверен.
Казиното не може да определи продължителността на тази промоция.
Правилата също така посочват точно какви са крайните условия и продължителност.
1. Промоцията ще започне на 01.08.2024 г. и ще продължи, докато остане или един последен играч, или до 30.04.2025 г., което от двете събития настъпи първо.
Ако не мога да залагам в казиното на първо място, не мога да постигна превъртане на моя депозит и следователно не мога да тегля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Andandjonnyx,
Както бе споменато по-рано, бонус условията и турнирните правила се определят изцяло от казиното. Те имат правото да отменят турнир или да изключат играч от участие по свое усмотрение.
За съжаление, никой няма правомощията да принуди казиното да промени решението си и ние не можем да се намесим, за да ви предоставим достъп, ако са избрали да ви изключат.
Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, моля, уведомете ни.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТози турнир все още не е отменен.
Включени са и външни спонсори и казиното не е свободно да определя правилата.
Потребителите имат право на паричната награда, докато остава,
Ако казиното го е прекратило по собствени причини,
Най-малкото печалбите трябва да бъдат изплатени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Andandjonnyx,
Благодаря ви за вашето съобщение.
Можете да опитате да се свържете с външни спонсори; ако обаче казиното е решило да ви изключи от турнира, това в крайна сметка е негово решение и няма начин да го принудите да го отмени.
Освен това, изключването ви от турнира означава, че за съжаление нямате право да претендирате за печалби, свързани с него.
Тъй като ситуацията вече беше обяснена, сега ще продължим със затварянето на жалбата. Ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
