Играчът от Австрия съобщи, че е депозирал 25 € чрез Paysafecard в своята онлайн казино сметка, но средствата не се отразяват. След като играчът се свърза с поддръжката на казиното и беше посъветван да изчака 72 часа, проблемът все още остава неразрешен. По-късно обаче проблемът беше разрешен, след като играчът получи депозираната си сума заедно с бонус от казиното, което се извини за техническата грешка. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.
Cashwin Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката му.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 25 €
Cashwin Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, депозирах 25 € чрез Paysafecard на 06.03.2024 г. в 18:45, но никога не съм кредитирал сумата в сметката си. След това се свързах с поддръжката, която ми каза, че ще трябва да изчакам до 72 часа. Не разбирам това обаче, тъй като получих транзакциите от Paysafe и беше потвърдено, че плащането е извършено. Моят акаунт е потвърден.
Никога преди не съм изпитвал подобни проблеми.
Можете ли да ми помогнете?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Мариндърбос,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, бихте ли изяснили дали това е първият ви депозит в това казино?
Бихте ли препратили разписката за плащане и всяка свързана комуникация на [email protected] ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, вече получих парите. Освен сумата, която депозирах, получих и бонус от казиното. Те се извиниха за техническата грешка. Те могат да затворят случая.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Мариндърбос,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
