НачалоЖалбиCaptain Cooks Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.

Captain Cooks Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: ??

Captain Cooks Casino
Индекс на сигурност 9.5 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от САЩ загуби достъп до акаунта си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 19.12.2022 | Приключен : 2.1.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Неделя сутринта казиното беше в „поддръжка" Дори не мога да вляза в акаунта си сега… Получавам съобщения, които казват „не мога да се свържа със сървъра" „IP адресът не може да бъде намерен" Имам пари в акаунта си и ако капитанът мошеници не е няма да ме оставиш да играя, искам си парите bk

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми misspriss0228,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили колко пари се държат в сметката ви? Ще бъдете ли така любезен да публикувате тук екранна снимка на съобщението, което виждате, когато се опитвате да влезете?

Натрупали ли сте средствата си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема misspriss0228,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини