Captain Cooks Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

те просто вземат средствата и ме вкарват в списъка с чакащи за тяхната глупост за поддръжка на боклуци ,,, никога не трябва да се присъединявам към нито един от сайтовете в тази верига, оттогава ме спамят под нови акаунти всеки ден с невалидни промоции ,, така .. Мерси

Уважаеми tyruszaback,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран в акаунта ви, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е завързано с ръце.

Съжалявам, че понастоящем не можахме да ни помогнем. Ще оставя жалбата отворена за един месец и любезно ще ви помоля да ни информирате.

Междувременно можете ли да потвърдите дали сте се свързали с казиното, като използвате предоставения имейл адрес?

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Уважаеми Tyruszaback,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.