Играчът от Финландия се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалбите си, след като беше информиран, че е нарушил правилата и условията на казиното; те цитираха потенциално използване на VPN и злоупотреба с бонуси, въпреки че той никога не е използвал бонуси. Освен това те твърдят, че е предоставил фалшиви документи, въпреки че тези документи са били предварително проверени. В резултат на това той загуби печалбата си от 70 €, запазвайки само първоначалния си депозит от 30 €. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване.
Campeonbet Casino - Тегленето на играча е конфискувано поради проблеми с акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
Campeonbet Casino
Индекс на сигурност 2.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах 30 € миналата седмица и заложих парите на хокеен мач и спечелих 61,50 €, след което разбрах, че най-малкото възможно теглене е 100 € и играх рулетка и блекджек, за да спечеля баланса си до 100 € или повече, и аз го направих. След това изтеглих парите и направих необходимата проверка, след като минаха няколко дни, те поискаха снимка, на която държах личната си карта близо до лицето си, направих и това веднага. След това на следващия ден ми казват, че съм нарушил техните T&C по някакъв начин, който те дори не могат да обяснят. Те говориха за използване на VPN и злоупотреба с бонуси (не съм имал никакви бонуси в акаунта си), откакто го създадох миналата седмица. Никакъв vpn не съм ползвал. Освен това те твърдяха, че съм предоставил фалшиви документи по време на проверката, въпреки че не съм го направил. (И те приеха документите като проверени по-рано). Те взеха 70 €, които спечелих, и ми оставиха само моя депозит (30 €), който мисля, че няма да получа, ако се опитам да го изтегля. Изглежда, че много хора са имали същия проблем с Campeon bet. Изглежда, че е измама.
можеш ли да ми помогнеш
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Deem123,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили кога точно сте подали документите за самоличност за KYC? Правилно ли разбирам, че тези документи вече са били проверени в миналото?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Можете ли да потвърдите дали сте играли други казино игри освен рулетка и блекджек?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
