Campeonbet Casino - Печалбите и депозитите на играча са конфискувани.

Казино CAMPEON BET конфискува 5 726,65 евро от сметката ми без причина.

Създадох акаунта си в CAMPEON BET Casino на 9 май 2026 г. (така че дори не преди два месеца), законно, използвайки истинското си име.

След това направих първия си депозит от 400 евро и започнах да играя. Играх много блекджек. Не използвах никакви бонуси.

Общо направих 12 депозита (9 май, 9 май, 10 май, 10 май, 10 май, 11 май, 13 май, 16 май, 22 май, 23 май, 28 май, 29 май), всеки за по 400 евро. Общите ми депозити в казиното възлизат на 4800 евро.

На 12 юни 2026 г. завърших необходимата KYC проверка.

След това, на 28 юни 2026 г., поисках първото си теглене от 1000 евро.

На 29 юни 2026 г. казиното отхвърли тегленето и поиска допълнителна KYC проверка (фактура за телефонен план с моето фамилно и собствено име, телефонния номер, който предоставих по време на регистрацията в казиното, и селфи, на което държа личната си карта). Разбира се, веднага изпратих горепосочените документи за проверка.

На 30 юни 2026 г. CampeonBet Casino ме информира, че успешно съм преминал тази допълнителна проверка.

Следвайки тази информация, подадох заявка за теглене на 1000 евро същия ден (30 юни 2026 г.). Казиното обработи тегленето без никакви проблеми и получих парите си на 4 юли 2026 г.

След това, на 5 юли 2026 г., подадох друга заявка за теглене на 1000 евро. За съжаление, този път, на 6 юли 2026 г. (днес), CampeonBet Casino не само отхвърли тегленето ми, но и конфискува всичките ми средства, на обща стойност 5 726,65 евро.

Те също така изпратиха имейл, в който се посочва, че са конфискували всичките ми средства.

Обаче, обосновката в имейла противоречи на реалността, тъй като никога не съм нарушавал условията.

Следователно, без абсолютно никаква причина, не само печалбите ми бяха отнети, но дори и депозитите ми (!!!!!!!!).

Това е напълно неразбираемо за мен, тъй като не съм нарушил условията по никакъв начин.

Играх нормално, чисто и честно, и дори не използвах никакви бонуси.

Изисквам CampeonBet Casino незабавно да ми върне парите.

Имам цялата история на кореспонденцията и цялата необходима информация и документи.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми Максрушър,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да разбера ситуацията.

• Все още ли имате достъп до профила си? Ако е така, моля, публикувайте екранна снимка на страницата си за потвърждение.
• Какви документи ви бяха помолени да предоставите по време на процеса на KYC проверка?
• Бихте ли уточнили дали сте използвали VPN или софтуер за маскиране на IP адреси, за да промените истинското си местоположение, докато сте достъпвали уебсайта на казиното?
• Бихте ли потвърдили дали вече сте се свързали с отдела за обслужване на клиенти на казиното относно този проблем? Ако е така, какъв беше техният отговор? Моля, не се колебайте да препратите всякаква съответна комуникация до [email protected] .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Жан

Както беше поискано от Casino Guru, изпратих цялата информация и прикачени файлове на имейл адреса: [email protected]

Уважаеми Максрушър,

Благодаря Ви за имейла и предоставените доказателства.

За съжаление, бих искал да Ви информирам, че тъй като това казино има над 15 случая, приключени като „Политика за липса на реакция", сме принудени да приключим Вашата жалба като „нерешена". Това ще се отрази на общата оценка на казиното.

Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем; въпреки това, понижаването на рейтинга, причинено от нерешени оплаквания, би могло да промени подхода на казиното. За съжаление, изглежда е често срещана практика Campeonbet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв вид проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори . Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на екипа на партньорите.

За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем се провалиха, тъй като оплакванията нарастваха. Строго препоръчваме да стоите далеч от Campeonbet Casino. Иска ми се да мога да бъда по-полезен. Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.

С най-добри пожелания,

Жан