Играчът от Сърбия поиска изтегляне преди почти два месеца. За съжаление, тя е в процес на разглеждане. Затворихме жалбата като "нерешена", защото казиното не успя да отговори.
Campeonbet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Сума: 3 800 €
Campeonbet Casino
Индекс на сигурност 2.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте, имам проблем с това казино, наречено campeonbet.com.
Отворих акаунта си през май 2019 г. и качих и изпращах по имейл документите си. И на 3 юни 2020 г. получих имейл, в който се казва, че процесът на проверка е приключил успешно и че акаунтът ми вече е напълно проверен и можете да продължите с депозити и тегления.
И сега имам активно изтегляне, направено на 6,2020 май, но те все още не са го платили. Питах ги за това. Аз също съм им изпратил имейл за това.
И ме изпратиха по електронната поща през май 16,2020 г., казвайки, че молбата ми е препратена до съответния финансов отдел и тя ще продължи възможно най-скоро. Продължавах да им изпращам имейли и те поискаха допълнителни документи, които им изпратих и те казаха, че е проверено, но досега не са платили оттеглянето ми!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Адриан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли ми посъветвали дали това е вашето първо оттегляне в това казино? Кой начин на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно за тегленията отнема няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти два месеца наистина са много време. Бихте ли могли да изпратите всяко съответно съобщение на [email protected] ? Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте, това не е първото ми оттегляне. И преди са ми плащали. Моят начин на плащане е neteller.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводМного благодаря на Адриан за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Адриан,
Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем.
Бих искал да поканя казино Campeonbet да се присъедини към този разговор и да ни обясни защо изтеглянето на Адриан се забави.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБихме искали да помолим казиното Campeonbet да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводИзвинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Автоматичен превод:
