Играчът от Гърция имаше забавяне с оттеглянето си. Въпреки че е получил уверения от казиното за сигурността на средствата си, той е бил загрижен поради неясни отговори. Бяхме го посъветвали да изчака до 14 дни, за да се появят печалбите му в сметката му, тъй като закъсненията може да се дължат на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. След като изчака препоръчания период, играчът потвърди, че проблемът му с тегленето е разрешен успешно. Впоследствие жалбата беше маркирана от нас като „разрешена“.
Cadoola Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 210 €
Cadoola Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър вечер. Направих теглене миналата събота на 25/11. Вчера разговарях с мой представител, който ме информира, че оттеглянето е в последния си етап. Днес, на третия работен ден, ми съобщават, че парите ще бъдат депозирани днес. И все пак, когато преразгледах загрижеността си, те ми казаха да не се притеснявам и че парите за теглене са сигурни. Наистина съм притеснен, защото отговорите им са неясни и не съм сигурен дали казиното е наистина надеждно предвид всички лъжи, които казват. Моля, помогни ми..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Dimizafei1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
това наистина е шега
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, искам да се намесите, това е неприемливо 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазбирам, че сте разочаровани от чакането толкова дълго време за тегленето. Въпреки това, както вече споменах в първия си отговор, нашата политика е да препоръчваме на играчите да изчакат до 14 дни, за да се появят печалбите им в сметката им. Ако не получите печалбата си до събота, 9 декември, моля, уведомете ме и ние ще се намесим. Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКредитирам хиляда благодаря за интереса K тъй като винаги сте тук за нас, така или иначе не го препоръчвам като казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Dimizafei1,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
