Cadoola Casino - Оттеглянето на играча отново беше отложено.

Здравейте, имам проблем с тегленето, те отмениха много пъти без обяснение, моля ги да направят KYC, но те казват, че засега не е необходимо, помогнете ми с предишен проблем с казиното, моля, помогнете ми още веднъж. Опитвам сега да направя ново теглене чрез крипто

Здравей sebastianbalik22,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cadoola Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли ми казали кога сте регистрирали акаунта си?
• Това ли е първата ви заявка за теглене?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Регистрирах акаунта си преди около 7/8 месеца, не, направих само 1 теглене, но това беше преди 5 месеца чрез revolut, но вече не го използвам, но вече правя нов депозит чрез нова банка zen, например преди 2 дни за KYC, u помогнете ми вече със случая on3, така че се надявам, че вторият също ще работи, благодаря

Здравей sebastianbalik22,

Ако вашият акаунт е в процес на проверка, бих ви посъветвал да изчакате само.

Не забравяйте да препратите всеки документ, който казиното е поискало от вас, и имайте предвид, че може да отнеме до 14 дни, за да се обработи пълната проверка.

Уведомете ни, в случай че акаунтът ви бъде потвърден или ако това ще отнеме повече от 14 дни.

поздрави

Ник

Здравейте, вчера получих тегленето си, благодаря за помощта 😁 имам въпрос, свързахте ли се с казиното относно тази ситуация?

Здравей sebastianbalik22,

Все още не сме се свързали директно с тях, но те получават известие, когато някой подаде жалба и могат да я прочетат по всяко време.

Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.

Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.

най-добри пожелания,

Казино.Гуру