НачалоЖалбиCadoola Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Cadoola Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 150 €

Cadoola Casino
Индекс на сигурност 8.3 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия поиска оттегляне преди десет дни. Все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 25.5.2021 | Решена : 26.5.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

Поисках изплащане преди 10 дни, беше казано, че ще отнеме максимум 3 дни. Оттогава съм питал още 3 пъти. Винаги означава като днес, че сте планирали изплащане за днес.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Вахид,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е успешно проверен? Разбирам ли правилно, че плащането все още е висящо в акаунта, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.


С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

По-рано получих имейл от вас с потвърждение на плащането.

Надявам се парите да дойдат скоро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Най-малкото, което мога да направя, е да държа случая отворен до по-нататъшното ви потвърждение относно успешното оттегляне. Моля, информирайте ме. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

Днес пристигнаха пари. Благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Vahid, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини