Играчът от Украйна беше направил депозит в казиното, но след пет часа средствата не бяха пристигнали в сметката му, както се очакваше. Той беше предоставил всички необходими данни, но се сблъска със забавяния, въпреки че му беше казано, че депозитите трябва да бъдат обработени незабавно. Екипът по жалбите удължи срока за отговор на играча; тъй като обаче той не отговори на запитванията, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Cactus Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 300 ₴
Cactus Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих депозит и минаха часове в GTA 5, откакто го направих, но не е пристигнал в сметката ми, въпреки че всичко е правилно. Дадох на всички данните си, направих всичко правилно, но нищо не е пристигнало, казват, че могат да пристигнат до 14:00 часа, въпреки че моят би трябвало да пристигне веднага.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми branashkoigor1,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСвързахте ли се с вашия доставчик на платежни услуги, за да проверите дали транзакцията е достигнала успешно до получателя (казиното)?
Автоматичен превод:
