Играчът от Германия подаде жалба срещу Buran Casino, след като печалбите му бяха премахнати, въпреки че е изпълнил изискванията за залагане на бонуса. Той твърди, че условията за бонуса не посочват максимален лимит на печалбата и постави под въпрос непоследователното прилагане на правилата от страна на казиното, тъй като част от баланса му е останала над очакваното. Жалбата беше разрешена, след като казиното възстанови удържаните 590 евро в сметката на играча след независим преглед на първоначалните условия на бонуса, който потвърди, че по това време не е имало лимит на максимална печалба. Играчът поиска премахване на новодобавеното изискване за залагане от 1x върху кредитираната сума и казиното се съгласи да обработи тегленето ръчно. Случаят беше приключен след потвърждение, че плащането е извършено по начин, удовлетворяващ играча.
Buran Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Случаят е приключен
Сума: 700 €
Buran Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
ПреводЗдравей,
Бих искал да подам жалба срещу Buran Casino, защото печалбите ми бяха премахнати, след като изпълних изцяло изискванията за бонуса.
Активирах €10 Crab Bonus. Този бонус имаше изискване за превъртане 50x, което означаваше, че трябваше да заложа €500, за да отключа бонуса.
Преди да използвам бонуса, прочетох специално условията на бонуса, за да се уверя, че спазвам всички правила. Не можах да намеря правило в условията за този бонус, което да ограничава максималната печалба до пет пъти размера на бонуса.
Изпълних всички изисквания за превъртане и след това бонусът ми беше конвертиран в реални пари. Балансът по сметката ми тогава беше 700 евро реални пари. Тази сума остана в сметката ми няколко часа.
На следващата сутрин изплащането ми беше внезапно отменено и по-голямата част от баланса ми беше премахната.
След това се свързах с екипа за поддръжка. Обясниха ми, че максималната печалба е ограничена до 5 пъти сумата на бонуса. С бонус от €10, това би било максимална печалба от €50.
Това обяснение е неразбираемо за мен по няколко причини:
• Бонусът, който използвах, беше Crab Bonus с изискване за превъртане 50x, а не Cash Reward Bonus с изискване за превъртане 1x.
• Условията за този бонус не споменават максимална печалба.
• Използвал съм същия бонус няколко пъти преди и успях да изтегля от €200 до €300 или повече, без печалбите ми да бъдат ограничени.
• След като изпълних изискванията за превъртане, балансът ми вече беше показан като реални пари (€700).
• Парите останаха в сметката ми няколко часа, преди да бъдат внезапно изтеглени.
Освен това, казиното остави 100 евро в сметката ми. Ако действително се прилагаше ограничение от 5 пъти, щеше да ми бъде позволено да запазя само 50 евро. Фактът, че вместо това останаха 100 евро, показва, че решението на казиното не е в съответствие с посочените правила.
Следователно имам впечатлението, че бонусът ми е бил неправилно оценен или объркан с друг вид бонус.
Ще предоставя и скрийншотове на условията за бонуса, които съм прочел преди да използвам бонуса.
Моля случаят да бъде преразгледан и изяснен:
• кой бонус всъщност беше активен в моята сметка
• кои бонус условия са били приложени
• защо печалбата ми беше премахната след постигане на целта за продажби
Освен това, моля премахнатите ми печалби да бъдат прегледани и възстановени, ако не е имало нарушение на правилата.
Благодаря ви много за помощта.
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Buran Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Вече изпратихте ли скрийншотове на условията за бонуса до казиното? Получихте ли някакъв отговор?
- Проверен ли е акаунтът на вашия играч?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
ПреводЗдравей, Томас,
Благодаря Ви за отговора. Бих искал/а да добавя допълнителни подробности и доказателства към жалбата си.
Свързах се с казиното относно условията за бонуса. Приложих скрийншотове на условията за бонуса, както и комуникацията ми с екипа за поддръжка.
Моят акаунт в момента не изисква потвърждение.
Приложих цялата комуникация с казиното, включително логове от чата и имейли.
Допълнителна информация по моя случай:
Направих печалбите на 14-ти този месец и поисках изплащане на €350 в същия ден.
Това изплащане беше анулирано от казиното на 15-ти.
След анулирането на изплащането, 590 евро изчезнаха от баланса ми.
Системата показва транзакция от €590, която не съм инициирал аз.
Първоначално общият ми баланс беше 710 евро, минус 20-те евро, които вече бях изтеглил чрез PlayID предния ден.
Екипът за поддръжка ми даде противоречива информация в чата. Първо ми казаха, че максималната печалба е 5 пъти сумата на бонуса. По-късно изведнъж споменаха ограничение от 10 пъти. Това правило обаче не е посочено в общите условия на Buran Casino.
След като посочиха, че това правило не е включено в общите условия, просто ми казаха, че ще се свържат с мен по-късно. Не беше дадено конкретно обяснение или решение.
Снимките на екрана с историята на транзакциите ясно показват, че балансът ми е бил прехвърлен вътрешно, без да съм извършил това действие.
Обикновено превишените максимални печалби се коригират веднага след изпълнение на изискванията за превъртане. В моя случай обаче балансът беше премахнат едва ден по-късно, след като вече беше показан като истински пари и след като вече бях поискал теглене.
Продължих да играя дори след като завърших залога, тъй като балансът ми се показваше като истински пари и всичко изглеждаше нормално.
Използвал съм същия Crab бонус няколко пъти преди и успях да изтегля няколкостотин евро, без да се прилага такъв лимит. Това е видно и от историята на транзакциите ми.
Приложих скрийншотове на историята на изплащанията, чата, историята на транзакциите и условията за бонуса. Всички скрийншотове включват видими дати като доказателство.
Освен това бих искал да отбележа, че други партньорски казина със същия Crab Bonus, като например OnlySpins, ясно посочват 5x лимит на печалбата в своите бонус правила и условия, докато това не е така при Buran Casino.
Правила на OnlySpins: https://onlyspins3.com/en/rules
Правила на Buran Casino: https://m.burancasino782061.com/en/rules
Може да е грешка, но все пак бих искал казиното да ми кредитира липсващите €590. В момента в сметката ми са останали €100.
Много благодаря за подкрепата.
Най-добри пожелания
ПреводПрикачих допълнителни екранни снимки на логовете на чата тук. Те показват, че съм получил множество различни и противоречиви твърдения от екипа за поддръжка.
Включих и примерна екранна снимка от друго казино. Това е само с илюстративна цел и не е пряко свързано с моя случай. Просто искам да покажа как обикновено се представят подобни процеси.
ПреводЗдравей, Томас/Екип,
Има ли актуализация от Buran Casino относно моя случай?
Благодаря!
ПреводСкъпи Джаки22,
Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.
Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Матей ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.
В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.
Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.
С уважение,
Томас
ПреводЗдравей, Jacky22 , приятно ми е да се запознаем!
Казвам се Матей и ще се погрижа за оплакването ви оттук нататък. Току-що прегледах този случай и напълно оценявам притесненията ви относно лимита на печалбите. Ще направя всичко възможно, за да ви помогна да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви, че предоставихте необходимата ми информация. Ако ми е необходима допълнителна информация от вас, ще се свържа директно с вас.
Бих искал да поканя представител на Buran Casino да се присъедини към разговора и да участва в разследването на този случай. Бихте ли предоставили повече подробности за това защо е приложен този лимит на печалбите и как се различава от миналото? Ще съм благодарен и ако казиното ни предостави всички съответни доказателства. Всяка чувствителна информация или вътрешни системни файлове могат да бъдат споделени директно с мен по имейл. [email protected] .
Благодаря Ви предварително за търпението и съдействието.
ПреводЗдравей, Матей,
Днес открих, че казиното е променило правилата си и е добавило със задна дата максимален лимит за печалба. Старите правила бяха в сила до вчера.
Успях да вляза в уебсайта на Buran Casino, но не успях да го направя напълно, тъй като новите правила и условия изискват потвърждение – което все още не съм направил. Открих последвалата промяна в правилата и условията косвено, като проверих правилата на съседно казино със сравними условия. Забележително е, че номерът на версията и датата на актуализация не са актуализирани, въпреки че са направени съществени промени. Не мога да се отърва от усещането, че моят случай е свързан с това и че това има за цел да създаде впечатлението, че това правило вече е било в сила, когато съм използвал бонуса, което не е вярно. Тъй като прегледът на жалбата чрез процедурата на Casino Guru включва и правилата и условията на казиното, предполагам, че условията, видими към момента на жалбата ми, вече са били разгледани при предварителния преглед. В противен случай Томас щеше да ми посочи това по-рано.
Преди това предполагах, че може да се направи такава корекция. Поради тази причина запазих правилата и условията, които бяха валидни по това време, включително датата.
Данните, които качих, вече показват, че това е било променено впоследствие, но съм включил и следното, ако е необходимо:
Записи на екрана с видима дата и валидните към този момент условия.
Това ясно показва, че не е имало ограничение за максимален размер на печалбата, а само изискване за приходи от x50.
Допълнително запазени PDF версии на общите условия, където датата на съхранение е видима и които също не съдържат максимален лимит на печалбата.
Изпратих им PDF файл по имейл, където всичко е видимо.
Като допълнително доказателство, прилагам екранна снимка от предишен чат с поддръжката на Buran, в която публикувах екранна снимка на валидните тогава общи условия и ги посочих. Това ясно показва, че не е имало ограничение за максимална печалба и че старите общи условия са били в сила към момента, в който получих бонуса си.
Тъй като условията впоследствие бяха променени, това потвърждава, че по времето, когато използвах бонуса, са били в сила различни условия. Такава промяна не може да бъде приложена със задна дата.
Съгласно принципите за оценка на Casino Guru , определящи са правилата и условията, валидни към момента на използване на бонуса. Последващи промени не могат да бъдат прилагани в ущърб на играча.
Поради това моля за пълен преглед и съответен кредит от 590 евро.
Все още съм активен и съм на разположение за всякакви въпроси.
Най-добри пожелания
ПреводСкъпи Джаки22 ,
Благодарим Ви, че се свързахте с нас.
Съжаляваме да чуем за вашето разочарование.
Бихме искали да Ви информираме, че Вашият случай е препратен за допълнително разглеждане и ще се свържем с Вас възможно най-скоро с допълнителни подробности.
Благодарим Ви за разбирането.
С уважение,
Екипът на Буранказино
ПреводЗдравейте, скъпи екипи на казино Буран,
Благодаря ви за отзива. Надявам се да се намери решение за моя случай.
С най-добри пожелания,
ПреводУважаеми Jacky22 , случайно ли си запазил файл с оригиналните условия на бонуса? Също така, можеш ли да потвърдиш дали този „Бонус Рак" е бил бонус с депозит или без депозит, моля? Благодаря.
Уважаеми казино Buran , моля, уведомете ни за вашите открития възможно най-скоро. Ако е необходимо да споделите чувствителна информация или екранни снимки, можете да ми изпратите имейл директно на [email protected] . никаква информация няма да бъде препращана или споделяна. Благодаря.
ПреводЗдравей, Матей,
Относно въпроса ви: Да, направих депозит предварително – бонусът Crab изисква квалифициран депозит (минимум 10 EUR), това беше бонус за депозит, а не бонус без депозит.
Изпратих ви PDF файла, съдържащ старите правила и условия, както и видеозаписа на екрана от 15 март (показващ датата и старите правила и условия без Max-Win за Crab Bonus), по имейл, включително покана за Google Drive. Включих и директния линк.
Благодаря за помощта!
Най-добри пожелания
ПреводБих искал да добавя допълнителна бележка, която допълнително потвърждава автентичността на моите документи.
Проверих Wayback Machine (web.archive.org). Последната архивирана снимка на burancasino.com е от 2 август 2025 г. Когато достъпих тази архивирана версия, бях автоматично пренасочен към различен домейн: burancasino782061.com – което показва промяна на домейна.
От особено значение: Периодът март 2026 г. – точното време, в което използвах бонуса – не беше архивиран от Wayback Machine. Освен това, Wayback Machine демонстративно спря да проследява страницата почти изцяло от март 2025 г. нататък, въпреки че според собствения документ на Буран, условията са променени едва през август 2025 г. Това предполага, че архивирането е било умишлено предотвратено преди промяната на условията.
Следователно, моите собствени защитени документи – записът на екрана от 15 март и PDF файлът с условията – са единствените датирани и проверими документи, които доказват, че условията са валидни по това време. Те ясно показват, че не е имало ограничение за максимална печалба за Crab Bonus.
Приложих съответните скрийншотове на Wayback Machine.
Бих искал изрично да подчертая, че до момента не съм имал никакви фундаментално негативни преживявания с Buran Casino. Нямам намерение публично да представям казиното като нечестно или да навредя на някого.
Просто се опитвам да обоснова собствената си позиция с доказателства и да гарантирам, че условията, които са били в сила към момента, в който съм използвал бонуса, са правилно документирани. Моите документи – записът на екрана от 15 март, PDF файлът с условията и всички други многобройни доказателства, които публикувах в темата – говорят сами за себе си.
Надявам се на справедливо и обективно решение по взаимно съгласие.
ПреводСкъпи Джаки22 ,
Благодаря ви за търпението.
След допълнително разследване на Вашето твърдение можем да потвърдим, че приспадането е било правилно, тъй като максималната печалба от бонуса е x5, въз основа на условията на бонуса.
Приложени са общите условия.
Надяваме се, че това ще помогне за изясняване на случая.
С уважение,
Екипът на Буранказино
ПреводИзчисляването на предполагаемо приложения лимит x5-Max-Win е математически неразбираемо.
Моят бонус беше 10 евро. Следователно максимум x5 би съответствал на максимум 50 евро, а не 100 евро. Задържането на 590 евро е в явно противоречие с това правило. В деня на печалбата ми беше технически възможно да преведа цялата сума незабавно към PlayID. Преведох само малка част, защото не знаех за никакъв максимален лимит на печалбата по това време. Ако бях наясно с такова ограничение, щях да действам съответно и да си осигуря печалбите изцяло. Това поведение ясно показва, че съм действал без да знам за такова правило.
Бих искал също да се възползвам от възможността да отдам почит на работата на Casino Guru: Както Томас, така и Вие, г-н Матей, внимателно разгледахте моя случай и го счетохте за основателен. Убеден съм, че Casino Guru не приема оплаквания, които са очевидно неоснователни. Томас щеше да ми покаже общите условия и случаят нямаше да бъде открит, но тези общи условия не съществуваха по това време. Фактът, че случаят ми беше приет от двама опитни служители, потвърждава за мен, че разказът ми е верен и че има основа за справедлива оценка.
Бих искал също да посоча едно съвпадение, което считам за уместно – без да го възнамерявам да бъда критикуван: След като подадох жалбата си, на Томас му отне 3 дни да отвори случая и още 7 дни, преди Вие, г-н Матей, да можете да го поемете, тъй като през този период не бяхте на работа. Следователно, жалбата ми беше неактивна общо 10 дни. Това е напълно разбираемо и разумно. Именно този период обаче даде възможност на Buran Casino да реагира – и, което е важно, условията бяха променени точно в деня, в който официално поехте случая. Това предполага, че Buran Casino е следило активно хода на производството и е направило промяната умишлено точно в този момент.
Също така е поразително, че предоставените от казиното условия не съдържат проверима история на версиите. Само дата или номер на версията са недостатъчни – те могат да бъдат приети непроменени със задна дата, докато съдържанието на условията се изменя тихо и тайно. Решаващият фактор не е отпечатаната дата, а по-скоро какво съдържание е било действително видимо на уебсайта по време на активирането на бонуса ми на 15 март 2026 г. Именно това доказва моят екранен запис от същия ден – и точно това Buran Casino не може да опровергае с никакъв документ.
Разполагам със съответните доказателства – включително датиран екранен запис от 15 март 2026 г. и защитен PDF файл с валидните към този момент общи условия – които потвърждават твърденията ми и са приложени към жалбата.
Съжалявам, че казино „Буран", вместо да предложи прозрачно решение, се опитва да ме остави на мира с необосновани твърдения. Съвкупността от доказателства говори сама за себе си.
Поради тези причини моля Casino Guru да проведе независим преглед на случая.
Най-добри пожелания
ПреводСледното видео ясно документира правилата и условията, валидни към момента на моята печалба, включително показаната в него дата:
https://drive.google.com/file/d/1Vk8228XIc1jC-iW4Tu5W9ep9Nf_diGCV/view?usp=drivesdk
Освен това, вече изпратих актуалните към момента общи условия като PDF файл по имейл на Матей, както и това видео като допълнително доказателство.
Това ясно установява кои условия действително са били в сила към съответния момент. Последващи промени или раздели с неясни дати не могат да бъдат тълкувани срещу мен в този контекст.
Следователно разполагам с достатъчно и последователни доказателства в подкрепа на твърдението си и на тази основа очаквам справедливо и прозрачно решение.
ПреводБлагодаря ти Jacky22 , получих и трите съобщения и качих PDF файла, както и видеото сред вътрешните файлове за бъдещ преглед, ако е необходимо.
Уважаеми Buran Casino , след като прегледах оригиналните условия за бонуса, предоставени от Jacky22, виждам, че максималният лимит за теглене не е бил част от споразумението.
Ако бонусът е бил заявен при първоначалните Общи условия, бих искал да попитам дали бихте обмислили да ги уважите по отношение на това оплакване или да предложите алтернативно решение, което играчът може да приеме. Ако е необходимо да се сподели чувствителна информация или снимки на екрана, можете да ми ги изпратите директно по имейл ( [email protected] ) за преглед. Нищо няма да бъде споделяно или препращано и ще бъде използвано само за вътрешни цели. Благодаря.
ПреводДобър ден,
Преди всичко, бих искал да благодаря на Матей и целия екип на Casino Guru за тяхната всеотдайна и справедлива подкрепа в този случай.
За да се реши въпросът бързо и лесно за всички участващи страни, бих искал да предложа следния компромис:
Първоначалната ми обща печалба беше 690 евро. От тях 100 евро остават в сметката ми, а 590 евро са удържани. Склонен съм да се откажа от пълно възстановяване на сумата и да прекратя случая окончателно, ако Buran Casino ми даде допълнителни 400 евро.
Това би означавало, че ще получа общо 500 евро от печалбата си. Умишлено се отказвам от останалите 190 евро като жест на добра воля.
Надявам се, че това предложение ще бъде възприето като справедливо и взаимно приемливо решение.
Благодаря ти.
Най-добри пожелания
ПреводСкъпи Джаки22 ,
Благодаря ви за отговора и търпението.
За да продължим с разследването на Вашето искане, бихме искали да Ви помолим да ни предоставите оригиналния PDF файл на общите условия, на които се позовавате.
Благодаря ви за разбирането.
С уважение,
Екипът на Буранказино
ПреводЗдравейте, скъпи екипи на казино Буран,
Току-що ви изпратих имейл с оригиналния PDF файл с условията за бонуса. Надявам се, че сега можете да ми помогнете да разреша този въпрос бързо и лесно.
Най-добри пожелания
ПреводСкъпи Джаки22 ,
Благодаря ви за отговора.
След проверка, за съжаление не получихме имейла ви.
Можете да качите документа и тук или да ни изпратите отново имейл.
Благодаря ви за разбирането.
С уважение,
Екипът на Буранказино
ПреводЗдравейте, скъпи екипи на казино Буран,
Вече изпратих отново оригиналния PDF файл с условията за бонуса на правилния имейл адрес. Качих файла и директно в чата. За съжаление, системата не ми позволява да кача файла там.
Най-добри пожелания
ПреводМога да потвърдя, че използваният имейл адрес е правилен. Уважаеми казино Buran , бихте ли ни уведомили, след като имате възможност да прегледате PDF файла? Благодаря.
ПреводСкъпи Джаки22 ,
Благодарим Ви за търпението и предоставените документи.
Радваме се да Ви информираме, че печалбите Ви са добавени към сметката Ви.
Моля, обърнете внимание, че е необходим залог от x1, за да се направи заявка за теглене на добавената сума.
Благодарим Ви за съдействието.
С уважение,
Екипът на Буранказино
ПреводЗдравейте, скъпи екипи на казино Буран и здравей, Матей,
Радвам се, че пълната сума от €590 беше кредитирана и балансът ми се възстанови до €690. Добавено е обаче изискване за превъртане x1, което не беше част от нашето споразумение. Не искам да се налага да залагам печалбите си отново.
Освен това, Revolut вече не е наличен като опция за теглене, въпреки че мога да депозирам средства с него без никакви проблеми. В миналото също съм правил тегления с Revolut. Опитах се да изясня това в чата на живо, но не получих задоволителен отговор.
От положителна гледна точка, Buran Casino ме помоли за банковите ми данни по имейл, за да обработят тегленето ръчно – аз незабавно предоставих моя Revolut IBAN и друга информация. Искрено се надявам казиното да премахне изискването за 1x превъртане и да може ръчно да преведе €690, за да разреши този проблем.
Най-добри пожелания
ПреводБлагодаря за актуализацията, много я оценявам.
Уважаеми казино Buran , бихте ли ни казали причината за добавеното към баланса изискване за превъртане от 1x? Не бяха ли вече заложени първоначалните печалби? Благодаря ви.
ПреводСкъпи Джаки22 ,
Благодаря ви за търпението.
Моля, имайте предвид, че сме препратили информацията Ви до съответния отдел.
Очакваме плащането Ви да бъде завършено в най-близко време.
Благодаря ви за разбирането.
С уважение,
Екипът на Буранказино
ПреводЗдравейте, скъпи екипи на Буран,
Благодаря ви за отзива. Веднага щом парите бъдат получени, ще информирам Матей и ще приключа случая. Благодаря ви за подкрепата.
Най-добри пожелания
ПреводУважаеми от Buran Casino , ако това може да се ускори, за да можем да приключим случая, ще бъдем много благодарни. Вярвам, че всичко, което остава да направим, е да премахнем изискването за залагане на средствата на играча. Благодаря ви за разбирането и съдействието.
ПреводПреводУважаеми Jacky22,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Matej
