Играчът от Германия е поискал изтегляне преди седмица. То е получено.
Buran Casino - Оттеглянето на играча е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 500 €
Buran Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте всички,
Чакам плащането си от 500 евро от 20 октомври 2021 г. Винаги ме отлагат.
какво мога да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Шантал,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне.
Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е бил успешно потвърден в миналото? Получавали ли сте някога някакви плащания от това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводKCY проверка не изглежда често срещана в това казино. Разбира се, това не би било предизвикателство за мен да се легитимирам. Според LiveChat уж всичко е наред и трябва да имам търпение. Колкото и често да пиша до отдела за обслужване на клиенти - това винаги означава, че плащането ще бъде извършено скоро. За съжаление обаче нищо не се случва. Все още не съм получил плащане от казиното. Моля, помогнете ми, защото искам само парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, Шантал, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Шантал,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Buran Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте на всички, за съжаление се случи нещо още по-лошо. 500 € вече не се виждат под Изплащане. Какво мога да направя, за да получа парите си? Моля, помогнете ми спешно. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми клиенти,
Благодарим ви, че се обърнахте!
Бъдете информирани, че вашата заявка за теглене е обработена от наша страна. Трябваше да получите потвърждението по имейл. Моля, имайте предвид, че паричните преводи може да отнеме 3-5 банкови дни.
За да навигирате в транзакциите на вашия профил, можете също да използвате филтрите за периоди. Ако имате някакви проблеми с това, моля, не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка в чата на живо или по имейл, за да разберете състоянието на вашето изтегляне.
Очаквам с нетърпение да те чуя!
На Ваше разположение,
Казино Буран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Шантал,
уведомете ме кога ще получите печалбите си, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Шантал,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Шантал,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru
Автоматичен превод:
