Играчът от Холандия е имал трудности при нулирането на паролата за акаунта си в казиното, тъй като не е получавал имейл за нулиране на паролата. След като екипът по жалбите поиска повече подробности, за да разбере по-добре ситуацията, играчът ги информира, че проблемът е решен. Беше технически проблем. Екипът за жалби потвърди решението и маркира жалбата като „разрешена“ в системата.
Bull Casino 24 - Играчът се бори с повторно задаване на парола.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 000 €
Bull Casino 24
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
Има проблем с функцията за парола.
Не получавам имейл за повторно задаване на парола.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми krsslvthr,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Има ли някакъв шанс акаунтът ви да е закрит?
- Бихте ли изяснили стойността на спора (1000 евро)?
- Въведохте ли правилния имейл адрес?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми krsslvthr,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
