Играчът от Полша имаше забавяне в процеса на проверка на изплащането в онлайн казино. Казиното беше обещало 24-часов процес, но бяха изминали три дни без напредък. След като екипът по жалбите уведоми играча, че подобни забавяния са често срещани и могат да бъдат причинени от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене, играчът се съгласи да изчака. В крайна сметка проблемът беше решен. В резултат на това отбелязахме жалбата като „решена“ в нашата система.
Bruce Bet Casino - Проверката на изплащането на играча е забавена.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 023 zł
Bruce Bet Casino
Индекс на сигурност 4.0 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводИмам проблем с това казино, изминаха вече 3 дни и проверката на изплащането не напредва. Трябваше да отнеме 24 часа. Досега продължават да ме карат да изчакам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми szymoonn44,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсичко, което мога да направя, е да чакам и ще ви държа в течение за развитието
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, szymoonn44, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
