Играчът от Онтарио спечели над 500 долара, след като първоначално спечели 25 от безплатни завъртания, но съобщи, че казиното конфискува всички печалби вместо само сумата от безплатните завъртания. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация от играча, за да проучи проблема, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше приключена.
Bruce Bet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$500
Bruce Bet Casino
Индекс на сигурност 4.0 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграх и спечелих над 500 долара
Те взеха парите, тъй като имах безплатни завъртания и спечелих около 25 и след това играх на различна игра и просто продължих да печеля и те взеха парите
защо просто не вземат 25-те, които първоначално спечелих
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Jdresser48,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Bruce Bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли изяснили какъв беше бонусът, който сте активирали и играете?
- Бихте ли изяснили графика на събитията?
- (Кога депозирахте? Играхте ли с депозираната сума първоначално? Кога активирахте безплатните завъртания, какъв беше вашият баланс по това време?)
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно обосновката за конфискация на вашите печалби?
Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Jdresser48,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Jdresser48,
Моля, прегледайте предишната ми публикация и отговорете на въпросите ми. Без вашето съдействие не можем да продължим.
- Бихте ли изяснили какъв беше бонусът, който сте активирали и играете?
- Бихте ли изяснили графика на събитията? (Кога депозирахте? Играхте ли с депозираната сума първоначално? Кога активирахте безплатните завъртания, какъв беше вашият баланс по това време?)
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно обосновката за конфискация на вашите печалби?
- Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Благодаря предварително за отговора.
Автоматичен превод:
