Играчът от Германия се е свързвал с поддръжката многократно, без да получава никакви смислени актуализации, а само предварително написани отговори.
Въпреки че се свързах с поддръжката многократно, получавам едни и същи предварително написани имейли от дни; за съжаление нищо повече не се случва.
Важно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Уважаеми michaelazenker111,
Благодарим Ви, че се свързахте с нас и споделихте притесненията си. За съжаление, въз основа на предоставените от Вас данни, не мога да Ви помогна в момента. Ще Ви бъда много благодарен, ако предоставите допълнителна информация, която да ми помогне да разбера по-добре Вашата ситуация.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и съм тук, за да помогна.
С най-добри пожелания,
Кристина
Каква друга информация ви е необходима, за да обработите заявката ми?
Чакам изплащане от гореспоменатото казино от 16 август 2026 г. Изплащането от 550 евро от Bruce Bet остава необработено от 16 август 2026 г.
Здравейте? Обработва ли се случаят ми? За съжаление, все още не съм получил плащането си.
Благодаря ви за отговора. Позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Благодаря ти.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.