Играчът от Съединените щати беше регистрирал акаунт, не използваше завъртания без депозит и спечели над $700. Когато той се опита да изтегли, казиното поиска проверка, но след като влезе отново, балансът му беше намален до $0, с твърдения за предишни нарушения на условията, които играчът отрече. Играчът се почувства ограбен от печалбите си и не получи отговор от поддръжката. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради неспособността на играча да отговори на запитванията, което попречи на по-нататъшното разследване на въпроса.
Brango Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 716 $
Brango Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводрегистрирах се днес и използвах моите 50 безплатни завъртания без депозит с „незабавно теглене" Спечелих може би 7$ и продължих да тегля това до $700+ Решавам да тегля, тъй като изиграх пълния бонус и парите бяха „моите пари" те ме помолиха изпратете проверка и изпратете моя идентификационен номер и др. докато правя това, те ми казват да вляза отново, за да се покаже системата за документи, докато вляза обратно, целият ми баланс беше премахнат до 0 $, сега казват, че съм играл в казиното преди и съм нарушил условията (не съм) и вече не получаване на отговори от поддръжката. Ограбен със 700 долара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми millerfootball5,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли ми препратили имейла, който получихте от казиното, след като балансът ви беше анулиран? Моят имейл адрес е [email protected] . Освен това можете да публикувате екранни снимки тук.
Има ли някаква възможност някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
Правилно ли разбирам, че акаунтът ви е бил блокиран едва след като сте предоставили документите си за самоличност за проверка?
Активирали ли сте друг бонус освен 50-те безплатни завъртания?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, благодаря ви за отговора. Живея с няколко приятели и всички залагаме и всички те са използвали сайта преди и ми казаха да го изпробвам. Доколкото си спомням, използвах само 50-те бонус завъртания с незабавно теглене. И не, акаунтът ми беше блокиран, след като попитах какво да правя и те ми казаха да изпратя идентификационния си номер на връзката, която ми изпратиха, и връзката ще ме отведе до празна страница, така че им казах, че не работи и след това ми казаха влезте отново в моя акаунт, така го направих и когато се върнах, всичко беше изтрито.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОбикновено се препоръчва хората, живеещи в едно домакинство, да избягват да играят в едно и също казино. Много онлайн казина изрично посочват в своите Правила и условия, че създаването на множество акаунти от едно и също устройство или IP адрес е забранено. Тази ситуация става още по-сложна, ако няколко акаунта са поискали бонуси, особено безплатни или бездепозитни бонуси.
Бихте ли потвърдили дали сте използвали същото устройство за регистрация и игра в казиното като вашите приятели?
Освен това, правили ли сте депозити в това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема millerfootball5,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводимаме ipad, който всички използваме понякога, но най-вече всеки трябваше да използва само своя телефон
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, препратете ми имейла, който сте получили от казиното, след като печалбите ви бяха конфискувани на [email protected] . Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод:
