НачалоЖалбиBrango Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Brango Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 50 $

Brango Casino
Индекс на сигурност 8.2 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Вашингтон спечели $50 от безплатен бонус и депозира $20 според изискванията. Те бяха поискали теглене на $50 в litecoin, но това не беше обработено. Играчът потвърди, че не е правил никакви успешни тегления преди това и е получил имейл, в който се посочва, че тяхната проверка е одобрена. Въпреки предоставянето на необходимата документация, играчът реши да прекрати случая. Жалбата беше затворена по искане на играча.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 16.7.2024 | Приключен : 21.7.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Спечелих с безплатен бонус от 50,00 на 4 юли 2024 г. Те ме молят да направя депозит от 10,00. Направих депозит от 20.00. Направих заявка за теглене на 50 и обработих средствата си, но никога не преминах през веригата на litecoin. Все още не е разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми fryericky5,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Какъв е текущият статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Не, не съм правил успешно теглене преди.

Не знам. 11 юли 2024 г. в имейла ми се казваше, че моята проверка е одобрена за теглене на 50,00, ако направя минимум 10,00. Направих 20.00. След това тегля 50,00, както бяха коригирани. Никога не е обработван в моя акаунт. Мога да ви изпратя моите имейли, свързани с този случай, ако искате?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Проверка на състоянието на плащане от 50.00. Получих имейл за потвърждение, че е обработен на 11 юли 2024 г. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, fryericky5. Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема? Трябва да можете да го намерите някъде в акаунта си в казиното.

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Няма значение, зарязвайте случая. Задръж парите, изглежда, че имаш нужда от повече от мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Бих искал да поясня, че разговаряхте със служител на casino.guru в тази тема, а не с казино Brango.


Въпреки това сега ще затворя тази жалба според вашето искане. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини