Играчът от Пенсилвания получи промоционален имейл от Бранго, но офертата му беше отказана, когато се опита да я изиска. Той имаше стенограми на чат, документиращи отказа. Екипът по жалбите стигна до заключението, че играчът няма право на промоцията, тъй като не е направен депозит за задействане на бонуса, а казината си запазват правото да променят или отменят бонусите по свое усмотрение. Вследствие на това жалбата беше приключена.
Brango Casino - Искът за промоция на играча е отхвърлен.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 100 $
Brango Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПолучих промоция по имейл от Brango в 16:00 ч. EST на 8 април 2025 г. Отидох да я поискам и бях отхвърлен. Отидох на чат и ми отказаха. Имам преписите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Litebrite0,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Brango Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Кога за последен път сте искали бонус в казиното?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че ако получите промоционален имейл, това не означава непременно, че отговаряте на условията за него. Всеки бонус е добра воля на казиното и те могат да го отменят от всеки играч по всяко време.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоят акаунт е потвърден от години. Не съм получавал повишение или бонус от тях повече от година, защото спряха напълно да ми дават промоции. И последният път, когато разговарях с някого от казиното, освен днес, беше преди около месец или 2, когато попитах дали имам налични пари в брой или безплатна игра.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Litebrite0,
Благодаря ви за вашето съобщение.
Както споменахме по-горе, получаването на промоционален имейл не гарантира автоматично правото на офертата. Тези имейли обикновено се изпращат групово до голям брой играчи и казиното може да не провери индивидуалната допустимост предварително.
Във вашия случай, тъй като не е направен депозит за задействане на бонуса и промоцията не е кредитирана, за съжаление има малко какво да се направи от наша страна. Освен това, имайте предвид, че казината си запазват правото да променят или отменят бонуси по свое усмотрение, без предварително известие или обяснение.
Въз основа на горното сега ще продължим със затварянето на жалбата.
Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, можете да се свържете с нас.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
