Играчът от Австрия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Brango Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 85 €
Brango Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздрасти Платих 25 евро с бонус и играх! Когато имах около 400 евро в сметката си, в чата ми беше казано, че все още трябва да направя 500 транзакции и че имам право да изплатя максимум 125 евро! Продължих да играя на около 260 евро, балансът ми изведнъж премина на 85 евро! Не разбрах Защо!? Не получих правилен отговор и ме изгониха от чата! Писах 2 часа винаги с друг служител! Продължавах да питам дали ще получа поне моите 85 евро, които бях платил чрез Skrill! Имаше дълги неразбираеми текстове отговори!? След това попитах отново, защото изведнъж имах 76 евро кредит в сметката си. Откъде идват тези, след като платих 85 евро! Отново получи объркващи отговори или просто беше изгонен от чата! Много неучтиво! Притеснението ми сега е, че поне бих искал да имам моите 85 евро, благодаря! Друга бележка на страницата на Casino Guru, описанието на условията за бонус вече не е правилно или не! Можете да платите максимум 5 пъти! Но както казах от около 260 до 85 вместо 125 след оборот е мистерия за мен!? А сега на 76!? Искрено моля за допълнителна помощ по този описан въпрос! Благодаря и всичко хубаво!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми ferenzano,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводВзе 76 евро! Но не тези 125, които идват на 85 евро! Кандидатствах за 85 евро, както е описано!? Поздрави!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте ferenzano,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДа, както е описано по-горе! С Най-Добри Пожелания!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, ferenzano. Бихте ли били така любезни да поясните с кой бонус сте играли? Ако е възможно, моля, публикувайте тук връзка към тази оферта. Бих искал да проверя бонус T&Cs.
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
