Играчът от Съединените щати се опитва да качи документи за проверка за теглене, но не намира опция за това. Тяхната спечелена сума също беше намалена несправедливо от $720 на $106. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Brango Casino - Играчът е изправен пред проблеми с проверката на акаунта и намаляването на печалбите.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 700 $
Brango Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитвам се да кача документите си за моите тегления. Това няма къде да стане. И бях спечелил огромна печалба от слот играта. Бандити3. И тогава го отне. И намали сумата ми до $106,00. Когато беше $720,00.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми mwoodward69,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Внесли ли сте някакви средства в сметката си? Бихте ли уточнили дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Освен това искам да подчертая, че всички селфита и лични документи трябва да отговарят на минималните стандарти за качество и всякакви размазани изображения няма да бъдат приети от нито едно онлайн казино.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема mwoodward69,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
