Играчът от Германия чакаше от 21 ноември три тегления от по 1000 евро, въпреки че статусът на плащането беше отбелязан като извършен. VIP мениджърът продължи да дава празни обещания и молби за търпение, причинявайки значително разочарование на играча. Екипът за жалби затвори жалбата и акаунта на играча, както беше поискано.
Boomerang Casino - Тегленията на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 3 000 €
Boomerang Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЧакам от 21 ноември 3 тегления по 1000 евро.
Обикновено получавам парите си в рамките на 24 часа.
Състоянието на плащането е отбелязано като извършено, но не съм получил парите.
VIP мениджърът ми дава празни обещания всеки ден и винаги ме моли за търпение.
Изключително съм ядосан!
Изисквам теглене спешно!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми NACHTKATZE,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСлед това изтрийте жалбата или я направете анонимна.
Не знаех, че трябва да чакаш толкова дълго!
Бих искал също да закрия акаунта си тук. Моля, направете го.
благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводдобре Сега ще затворя тази жалба и ще затворя акаунта ви тук според вашето искане. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
