Играчът от Испания беше депозирал 25 евро в казино Boomerang и получи съобщение за грешка, въпреки че средствата бяха приспаднати от банковата им сметка. Играчът се е обърнал към поддръжката на казиното, но не е получил задоволителен отговор. Това беше вторият депозит на играча в казиното. Бяхме посъветвали играча да остави един пълен месец за изчистване на транзакцията, тъй като въпросът не беше изцяло под контрола на казиното. Играчът обаче не отговори на следващите ни съобщения, което ни попречи да проведем по-задълбочено разследване. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Boomerang Casino - Проблем с депозита на играча без отговор от поддръжката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 25 €
Boomerang Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах 25 евро чрез карта в Boomerang Casino и получих съобщение за грешка, но сумата беше удържана от банковата ми сметка. Свързах се с поддръжката, но не получих никакъв отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Исусе5988,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
- Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Бихте ли споделили екранна снимка на транзакцията в историята на вашите депозити в акаунта ви в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, Свързах се с поддръжката и те ми казаха, че депозитът е отхвърлен от моя доставчик на плащания. Изпратих му екранната снимка на таксуването на моя акаунт и той не ми даде отговор или решение. Това беше вторият депозит, който направих, първият от 50 евро със същата карта не ми създаде никакви проблеми 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, Jesus5988.
Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 21 дни, за да позволя един пълен месец за изчистване на транзакцията. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
