НачалоЖалбиBoomerang Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Boomerang Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: C$1 500

Boomerang Casino
Индекс на сигурност 8.0 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Канада поиска две тегления преди няколко дни. Те са висящи оттогава. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 23.3.2021 | Решена : 25.3.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Направих депозит от използвания бонус за добре дошли за $ 40. Не наруши никакви правила за бонуси и изпълни изискването за залагане. Аз също съм проверен. Две тегления по 750 кадри започнаха на 19 и 20 март. И двете все още се показват като чакащи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми justinmac1,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за отложените ви тегления. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили тегленията си от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Казиното е платило, моля, затворете жалбата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, justinmac1, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини