Играчът от Швеция, въпреки че беше напълно верифициран, не успя да направи тегления от казиното поради постоянни „технически проблеми“ с проверката на KYC. Играчът чакаше повече от две седмици за решение. Играчът обаче не отговори на нашите опити за комуникация и оказване на помощ, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация. Проблемът остана неразрешен поради липсата на отговор от страна на играча.
Boomerang.Bet Casino - Тегленията на играча са забавени поради проблеми с KYC.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 500 kr
Boomerang.Bet Casino
Индекс на сигурност 2.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова без съмнение е най-лошото казино и страница за залагания, когато става въпрос за тегления. Въпреки че е напълно проверен, тегленията са НЕВЪЗМОЖНИ. Всеки път ще получавате едно и също извинение.
„технически проблеми" с проверката на KYC.
Глупости, това е всичко, което имам да кажа.
Можете лесно да депозирате, но е невъзможно да изтеглите.
Няма значение колко дълго чакате, тъй като те продължават да молят някой да изчака още малко и "истински професионалисти" работят за разрешаването на техническите проблеми с частта за проверка.
Чакам повече от 2 седмици и честно казано нищо не се случва.
Забранете този уебсайт, защото те са само измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи шорешшади,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC.
- Бяхте ли одобрени някои от документите, които изпратихте?
- Казиното предлагало ли е алтернативни начини за извършване на проверката?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли споделили опитите си да комуникирате проблема с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
