Играчът от Холандия имаше проблеми с тегленето на средства от онлайн казино от 5 февруари поради технически проблеми с различни методи на плащане. Това беше първият му опит за теглене от този сайт и той беше завършил KYC проверката без активни бонуси. В крайна сметка той успя да изтегли печалбите си с помощта на Nodapay, след като предишният му опит с Jeton беше отхвърлен. Екипът за оплаквания отбеляза този проблем като разрешен след успешното оттегляне.
Boomerang.Bet Casino - Оттеглянето на играча се забави поради технически проблеми.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 630 €
Boomerang.Bet Casino
Индекс на сигурност 2.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитвам се да изплатя пари чрез nodapay от седмици (от 5 февруари). За съжаление няколко пъти отказани. Технически проблеми. Трябваше да избера друг метод за теглене. Първо трябваше да създам акаунт в Jeton. Депозираните пари отново са изтеглени на 14 февруари. За съжаление отново технически проблеми от страна на доставчика. Нищо не е изплатено до момента.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Nicky1983,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, това беше първото теглене, което направих на този сайт.
Завърших KYC и беше добре.
Няма активиран бонус. Не играя с никакви бонуси поради потенциални проблеми с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНай-накрая, след като отхвърлих последното си теглене (Jeton), направих теглене с nodapay и най-накрая изплатих!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Nicky1983,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
