Играчът от Германия не успя да получи достъп до акаунта си в Boomerang.Bet, който имаше баланс от 240 евро. Екипът за поддръжка на казиното твърди, че няма запис за сметката на играча. По-късно обаче проблемът беше решен от отдела за поддръжка на клиенти на Boomerang Bet и играчът успя да получи възстановяване на сумата без никакви проблеми. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.
Boomerang.Bet Casino - Играчът няма достъп до акаунта в Boomerang.Bet.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 240 €
Boomerang.Bet Casino
Индекс на сигурност 2.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден,
Регистрирах се в споменатото казино, Boomerang.Bet. Сега вече не мога да вляза, което е много странно, като се има предвид, че спечелих 500 евро. Вече се свързвам с тяхната поддръжка, те твърдят, че няма клиентски акаунт в Boomerang.Bet. Все още има 240 евро в сметката. Какво можем да направим? С Най-Добри Пожелания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Justsomeone,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
- Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
- Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПроблемът беше разрешен от екипа за поддръжка на клиенти на Boomerang Bet.
Получих парите си възстановени без никакви проблеми.
Следователно случаят може да бъде приключен, благодаря ви за подкрепата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Justsomeone, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
