Играчът от Гърция направи успешен депозит. Казиното веднага блокира акаунта й с искане за документи за удостоверяване на самоличността й. Въпреки че играчът предостави документи, акаунтът й остана блокиран и депозитът не беше възстановен. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Booi Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 450 €
Booi Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводРегистрирах се и депозирах значителна сума. След това направих втори депозит от 450 € и веднага ми блокираха акаунта. Свързах се с тях и те ми казаха да проверя дали съм им изпратил, че са ме попитали и отказват да деблокират акаунта. Поисках им да ми върнат парите 450 €. И не ми ги връщат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Черен вълк,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посъветвали какви документи сте предоставили? Получавали ли сте някакво обяснение от казиното какво не е наред с тях?
Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Черен вълк,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
