Играчът от Мексико се сблъска със значителни забавяния при тегленето на печалбите си, въпреки че имаше потвърдена сметка и подаде всички необходими документи. Той чакаше няколко дни заявките му, които варираха от 400 до 3371 песос, да бъдат обработени, но без решение. Екипът по жалбите призна опасенията на играча, но заяви, че без баланс с истински пари в сметката му, не могат да продължат разследването. В резултат на това жалбата беше приключена, тъй като играчът реши да прекрати делото.
Boo Casino - Заявката за теглене на играча е значително забавена.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: Mex$3 371
Boo Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова казино всъщност отнема много време, когато се опитва да изтегли печалбите си. Не бих го препоръчал. Всеки път, когато се опитвам да говоря с тях чрез чат на живо или имейл, те казват, че трябва да изчакам заявката ми за теглене да пристигне. Чакам от няколко дни и нищо не се случва. Стигнах от заявка за 400 песос до 600, 1400, а последната печалба беше 3371, и все още не са решили нищо.
Моят акаунт е потвърден и изпратих всички валидирани документи.
Никога повече не бих вложил пари в това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми jahdai365,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора. С удоволствие ще изчакам моите 14 дни и ще приложа доказателства за всичко, което се е случило.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводПолучих отговор от boocasino, че след като постигнаха целта си за „бонус" и генерираха „реални" печалби, не мога да залагам повече от 10% с парите, които би трябвало да са истински? Говорим за това, че не е бонус, а е истинско. Не знам, видях твърде много лоши отзиви за това казино до степен, че не бих си губил времето да влагам пари при тях отново. Всичко е в тяхна полза, а не в полза на клиента. Повечето казина, в които съм играл, когато дават бонус и той се конвертира в истински пари, не правят тези неща.
В никакъв случай не го препоръчвам, загуба на време е.
Едно казино по-малко, в което да влагам парите си за забавление 😛
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводБонус средствата се конвертират в реални пари („баланс на реални пари") след изпълнение на специфичните изисквания за превъртане, които са част от промоцията.
Всяка промоция има специфични за нея изисквания за залагане, които са описани в условията на съответната промоция.
Изискванията за превъртане се отнасят до броя пъти, в които получената бонус стойност трябва да бъде превъртяна, преди бонус средствата да станат част от вашия „баланс с реални пари".
След като изискванията за залагане на бонуса бъдат изпълнени, средствата от бонуса ще бъдат автоматично прехвърлени към „баланса с реални пари" до максималната сума за изплащане съгласно специфичните условия на Промоцията, а всички допълнителни средства ще бъдат премахнати.
Не ми е съвсем ясно как използват условията в своя полза, след като са превърнали печалбите в реални пари.
Между другото, стигнах от 600 песос РЕАЛНИ пари до почти 7 хиляди мексикански песос и не мога да изтегля нищо 😛
Нямам друг избор, освен да се забавлявам, докато не решат да ми вземат всичките пари.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБихте ли ми изпратили линк или екранна снимка на бонуса, който сте активирали и сте играли с него?
Също така, бихте ли ми изпратили екранна снимка на историята на бонусите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам, избрах да похарча „истински пари", това изобщо не е надеждно boocasino.
По-добре е темата да се заключи.
Имах лош опит с boocasino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам да чуя това. Тъй като вече няма баланс с реални пари във вашата сметка, не можем да продължим разследването.
Тази жалба вече ще бъде приключена. Благодарим Ви за разбирането, съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
