Играчът от Финландия беше спечелил €70, използвайки безплатни завъртания, но се сблъска с проблем при опит да изтегли €50, тъй като казиното отмени тегленето и анулира печалбите. Казиното заяви, че печалбите са били конфискувани поради нарушаване на максимално позволените правила за залагане при игра с бонус. Играчът не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата. Екипът по жалбите остава отворен към играча, който отново отваря жалбата в бъдеще.
Boo Casino - Печалбите на играча се конфискуват.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 €
Boo Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСпечелих няколко евро с безплатни завъртания от календара и ги изиграх в играта Immortal Romance 2. Когато уебсайтът ме уведоми, че изискването за залагане е изпълнено, имах €70 в сметката си, от която изтеглих €50. Вчера, на 26 януари 2025 г., получих имейл, в който се казва, че тегленето не е разрешено и те са анулирали и анулирали моите печалби от €50.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей XBora,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Boo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Депозирал ли си някога в казиното?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
- Казиното обясни ли причината за конфискуване на баланса ви?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Преводздравей
Акаунтът е проверен през ноември 2024 г.
Понякога съм депозирал, но поради предишни проблеми съм свел депозитите при тях до минимум.
Това съобщение дойде на 26 януари 2025 г
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей XBora,
Въз основа на комуникацията от казиното, вие сте нарушили правилата за максимален разрешен залог, докато играете с бонус - в този случай казиното може да конфискува всички печалби, генерирани от бонус.
Можете ли да ми кажете какви залагания сте правили?
Ако смятате, че не сте залагали над лимита, моля, изпратете пълната си история на залагания на [email protected] за допълнителен преглед.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
