НачалоЖалбиBoo Casino - Играчът се бори да изтегли средствата си от казиното.

Boo Casino - Играчът се бори да изтегли средствата си от казиното.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 976 R$

Boo Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бразилия изпитва трудности при тегленето на средствата си от казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 17.5.2023 | Приключен : 8.6.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Направих депозит 50 в казино Boo

Поискаха да се преобърнат. Тъй като не го сложих с Bonos.. дотогава blz, но по-късно поисках тегленето на 976 реала и до днес не падна в сметката, откакто направих депозита, имам право на парите си, те не отговорете в чата или в Gmail

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми a991770169,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Boo Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали казиното ви е дало обяснение за всички необходими залагания, които трябва да извършите? Кога поискахте теглене на вашите средства от казиното? Вашият акаунт потвърден ли е?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Дори нямаше място, където да се казва прехвърлянето след като депозирах, че съобщението се появява, когато отидох да тегля, че трябва да направя прехвърлянето

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми a991770169,

Изискването да заложите своя депозит е стандартното правило за борба с изпирането на пари (AML). Не всички казина изискват това, но не е нищо нечестно.

Бихте ли препратили комуникацията (имейли, преписи на чат) от казиното на моя имейл на [email protected] ?

Посъветваха ли ви колко трябва да заложите, за да можете да теглите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема a991770169,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини