Играчът от Южна Африка беше блокиран и не можа да тегли средства от казиното. Екипът за жалби се опита да събере информация относно ситуацията на играча и поиска разяснения по няколко точки, включително проверка на KYC и предишни тегления. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Boo Casino - Акаунтът на играча беше блокиран след подаване на заявка за теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: R500
Boo Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми хейуърдмарчуеней,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви с Boo Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Получавали ли сте имейли от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран? Ако да, моля, препратете ми ги на [email protected] .
Бихте ли ми казали дали сте преминали пълната KYC проверка?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
