Играчът от Австралия е обвинен, че е нарушил бонусните T & Cs, като е направил залози над максимално разрешения залог, но твърдеше, че не е взел никакъв бонус.
Казват, че залагам на пари от бонус .. Не използвах бонус пари направих 3 200 долара депозит без бонус
Скъпи Джоел,
Благодаря, че се свързахте с Казино Гуру и много съжалявам, че чух за вашите проблеми. Можете ли да ни изпратите екранна снимка на вашия бонус акаунт или история на залагания, доказващи, че не сте поискали никакви бонуси в подкрепа на вашите претенции? Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Скъпи Джоел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.