Играчът от Австралия поиска оттегляне. За съжаление, той е в очакване поради текуща проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Bonza Spins Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си поради незавършена KYC проверка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$1 700
Bonza Spins Casino
Индекс на сигурност 2.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНе могат да изтеглят печалби, винаги искат документи, все още след като изпратите всички документи, от които се нуждаят, пари, взети от вас, балат, тъй като не залагате или когато имате залог в играта, виждам, че той намалява, те са измама в чат на имейл всички тъпи на BS никога не получавате парите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Малкълм,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от казината не приема KYC с лека ръка и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви.
Бихте ли ни посъветвали преди колко дни сте поискали своето оттегляне и сте започнали процеса на проверка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДокументите за оттегляне им даваха много пъти, когато не са свикнали. Пари, извадени от прекалено балат, без да играят $ 500 залог на черно в рулетка спечелени черни 29, $ 1000. fn измама
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихте ли могли да препратите историята на играта си или някакви релевантни доказателства и да посъветвате преди колко дни сте поискали своето оттегляне и сте започнали процеса на проверка? Моят имейл адрес е [email protected] . Благодаря много предварително.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Малкълм,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
