Играчът от Британска Колумбия беше загубил всички средства внезапно, докато играеше. Опитите за разрешаване на проблема чрез денонощната чат поддръжка на казиното бяха непродуктивни, като представители внезапно прекратиха разговорите, без да разрешат нейния проблем. Свързахме се с играча за разяснение и удължихме времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
BonusBlitz Casino - Средствата на играча изчезнаха внезапно.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$1 200
BonusBlitz Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграех и без предупреждение всичките ми средства изчезнаха. Опитах се да говоря с представител на отдела за обслужване на клиенти, но той затвори чата с мен, преди да успея да свърша писането, и бях учтив. Нямаше нужда от това и когато се опитах да използвам денонощния чат отново, той просто ме остави в безизходица за 20 минути, не ми каза колко хора са пред мен, нищо. Тогава ме изключи. Това е най-лошото преживяване, което някога съм имал в онлайн казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми nicoledemers62,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че 1200 канадски долара (оспорвана стойност) са изчезнали от сметката ви в казиното?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
