Играч от Мичиган спечели джакпот от $2800, използвайки $200 бонус от BonusBlitz. Въпреки това, след като достигна лимит за залагане от $8000, тя беше информирана, че може да изтегли само $50 и казиното ще задържи останалите. Прегледахме бонус условията на казиното, които потвърдиха максималния лимит за теглене от $50 за използвания бонус. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на нашите последващи въпроси и искания за допълнителна информация.
BonusBlitz Casino - Печалбите от джакпота на играча са ограничени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 800 $
BonusBlitz Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПолучих $200 бонус от BonusBlitz. Един ден спечелих джакпот от $2800. Изпращам им съобщение относно стъпките (обслужването на клиентите им е ужасно) и ме информират, че ако премина през лимита за залагане от $8000, най-много, което мога да изтегля, е $50, след като депозирам $10.
Попитах къде отиват останалите печалби и те казаха, че ги съхранява казиното.
Най-големият проблем тук е идеалният начин за казиното да открадне/задържи пари от джакпот. Безброй хора влагат пари в джакпота с надеждата да го спечелят, без да осъзнават, че всичко, което казиното трябва да направи, е да накара човек с бонус да го спечели, за да могат да запазят всички пари....
Спечелих джакпота в първите си 10 завъртания....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми GamblRR,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за трудностите, които изпитвате с BonusBlitz.
Проверих общите правила и условия за бонуси и ето какво намерих ( тук ):
Общи правила за безплатни бонуси за чипове
Играчът е наясно, че освен ако не е посочено друго в промоцията, всички безплатни бонуси за чипове изискват изискване за залагане 40x.
Минималната сума за теглене (освен ако не е посочено друго в промоцията) е $50, а максималната сума за теглене се определя от сумата на бонус чипа. Играчът е наясно, че Казиното ще приспадне всички останали средства от Потребителския акаунт, след като Играчът получи най-високата сума за теглене, разрешена от промоцията за безплатни чипове.
За да ви помогнем допълнително, бихте ли предоставили повече подробности по следните точки:
- Направихте ли необходимия депозит от $10?
- Правилно ли разбирам, че получихте безплатен чип от $200, но печалбите ви бяха ограничени до $50?
- Бихте ли предоставили екранни снимки или копия от комуникацията, която сте имали с отдела за обслужване на клиенти на казиното? Моля, препратете ги на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсе още не съм направил депозита.
Казаха ми, че имам седмица от момента, в който се регистрирах за бонуса, за да премина през изискванията за залагане, които са ограничени само до конкретни слотове, така че преминаването през $8000 за 4 дни е практически невъзможно.
Да, регистрирах се, но не играх. След няколко дни получих оферта по имейл за $200 бонус без депозит с $50 таван за теглене.
Чувствам се по-зле за играчите, които са депозирали пари и ги влагат в слотове след часове за джакпот, който няма да получат, защото казиното създаде вратичка, за да задържи парите за себе си.
Ще видя дали мога да имам достъп до чатовете. Не мисля, че мога.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНямах достъп до предишните чатове, затова зададох въпросите отново днес. Сега ще изпратя имейла.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОсвен това всичко, което спечеля, идва с друго изискване за залагане, което прави невъзможно действителното спечелване на нещо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей GamblRR,
Ако сте активирали промоционална оферта, трябва да изпълните изискванията за залагане, преди да поискате теглене на вашите печалби. Това е стандартна практика, подобна на казино, което прилага максимално изплащане на вашите безплатни бонус печалби.
- Можете ли да потвърдите дали сте завършили залагането на бонуса? Моля, не забравяйте, че имате само седем дни, за да изпълните изискванията.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема GamblRR,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
