Играчът от Грузия поиска оттегляне повече от две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление, печалбите все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
BonusBlitz Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 409 $
BonusBlitz Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПолучих една от сделките, те бяха депозирали парите ми и преминах през моята игра, която беше над 10 000, за да извадя пари доста след моята игра, те получиха своите $1500 или каквото и да е, но когато отида да осребря моите 409, които имат таван 4:50 Мисля, че ми казват да изчакам 3 дни, така че чакам 3 дни. Не получавам отговор от никого. Обслужването на клиенти не знае нищо, оставят ви на тъмно, не отговарят на имейли. Беше караница, не би трябвало да отнеме толкова време, силно се съмнявам, че ще играя отново в това казино, особено сега, когато знам, че няма лиценз
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми 2joe4541,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли изяснили кога точно сте поискали тегленето? Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря ви за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНеделя беше, когато поисках тегленето, това е първото ми теглене от тях и пише, че ще започне 72 часа след като изпратя теглене, така че го подадох в неделя, 30-ти и получих имейл, че е изпратено. Но това е, изпратих им имейл и ги попитах какво се случва или защо не се е променило от заявка към изплащане или чакане или нещо подобно и не чух нищо от 2 дни, дори не мога да получа обслужване на клиенти да отговори на прости въпроси относно процеса на изплащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, 2joe4541. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводОК, звучи добре. благодаря ви за помощта и прозрението, тъй като съм нов във всички тези онлайн казина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема 2joe4541,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВзех си парите. Отне само седмица. И те изпратиха пари за игра без депозит и безплатни разходи. Изглеждат оскъдни, но всичко мина добре. Имат нужда от повече комуникационна работа. Като цяло не е много зле. Ще играя отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми 2joe4541,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
