Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Проблемът беше разрешен чрез затваряне на жалбата по искане на играча след период на изчакване без решение. Екипът по жалбите изрази съжаление, че не е в състояние да помогне допълнително и предложи бъдеща поддръжка за всякакви проблеми, свързани с казиното.
BonusBlitz Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 50 $
BonusBlitz Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното отрече тегленето ми, като твърдеше, че идва от бонус, но когато ме попитаха кой бонус, те казаха, че е анулиран, следователно, ако е бил анулиран, как са парите ми от този бонус? Подхлъзват се от собствените си измислени лъжи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми jaimeandujojr,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова няма никаква връзка с моето оплакване
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jaimeandujojr,
Надявам се, че се справяте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли любезно да ни информирате дали оттеглянето ви е получено успешно или дали е имало ново развитие по отношение на вашия случай? Благодаря ви за отделеното време и очаквам отговора ви.
Надявам се, че се справяте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли любезно да ни информирате дали оттеглянето ви е получено успешно или дали е имало ново развитие по отношение на вашия случай? Благодаря ви за отделеното време и очаквам отговора ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНямаше абсолютно никакви промени и нямаше причина да чакаме толкова дълго
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейтеjaimeandujojr,
Искаме да ви уведомим, че тъй като Nick, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Nick има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Nick ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Искаме да ви уведомим, че тъй като Nick, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Nick има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Nick ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЕто как го правиш? Просто карате хората да чакат толкова дълго, че вече няма значение? Хубава схема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Jaimeandujojr,
Бихте ли любезно предоставили малко повече подробности по този въпрос?
- По-конкретно, анулирахте ли бонуса, преди да изпълните изискванията за залагане?
- Освен това колко депозирахте и какъв вид бонус получихте?
- И накрая, какъв беше вашият баланс към момента, в който бонусът беше анулиран?
Благодаря ви за съдействието.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, както казах, вие карате хората да чакат толкова дълго, когато това вече няма значение. Не помня никакви подробности. Благодаря ти все пак
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗатворихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
