Играчът от Алберта поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
BonusBlitz Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 $
BonusBlitz Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, след третия ми депозит получих награда за лоялност за 40 завъртания в играта Lucha Libre. Много добре съм запознат с RTG сайтовете и спазването на условията, които биха анулирали моите печалби, и не нарушавам никакви ограничения или условия. По същия начин изпълних всички изисквания за залагане и в този момент поисках теглене. Това е второто ми теглене и завърших изцяло процеса на kyc, така че не мислех, че ще е проблем. Сега обаче е повече от седмица след първоначалните заявки за плащане, които бяха направени приблизително в 7:45 ч. източно стандартно време на 25 април. Опитах се да комуникирам с поддръжката, pitBoss и отдела за плащания, но единственият, който всъщност ще отговори, е поддръжката и те ми казаха, че не могат да ми помогнат, защото не са отделът за плащания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми wguy590,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводе политиката, която имат на техния уебсайт и от това, което са показали от опит при предишно оттегляне, е: Ние имаме правото да започнем процедурата за оттегляне след изтичане на 72 часа. Освен това предишното ми теглене се случи на 72-ия час и много точно точно 72 часа след заявката. И накрая нулевата комуникация не помага. Така че с това казано, дори ако това, което казвате, е стандартно за тях и фактите от моята история на казиното показват, че сте неправилни, то не се е променило в статуса си, не е на етап преглед и със сигурност не е преместено отвъд този до одобрен или последващия етап на изплащане.
И като се има предвид историята на опита и какво е различното с това оттегляне, може би ще видите, че причините ми са основателни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте wguy590,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
