Играчът от Квебек беше депозирал чрез биткойн, но депозитът така и не пристигна въпреки потвърждението от блокчейн. Казиното препоръча да се провери при доставчика на портфейла. След като предостави подробностите за транзакцията, казиното потвърди, че депозитът е кредитиран в сметката на играча. Проблемът беше решен и играчът потвърди удовлетворението си.
BonusBlitz Casino - Биткойн депозитът на играча не е кредитиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 000 $
BonusBlitz Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах в казиното с биткойни и депозитът така и не пристигна, въпреки че беше потвърден в блокчейна.
Последното нещо, което ми казаха е, че съжаляват и да се консултират с моя доставчик на портфейла.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми bouzouki69,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Сигурни ли сте, че сте използвали правилния адрес?
- Депозирахте ли чрез опцията за депозит във вашата казино сметка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод1- да, това беше първият ми депозит
2- Да, това е правилният адрес, казиното в комуникацията си не казва, че адресът е грешен, те казват, че депозитът не е достигнал до тях
3- да, избрах биткойн и изпратих точната посочена сума на адреса, генериран от уебсайта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, bouzouki69. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, bouzouki69, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей bouzouki69,
Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Бихте ли могли да поставите тук пълния хеш на транзакцията? Междувременно нека се свържа с казиното. Ще направя всичко възможно да помогна. Бих искал да поканя BonusBlitz Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Питър,
здрасти [email protected] ,
Надявам се всички да сте добре и в безопасност,
Можете ли да ни предоставите крипто адреса на липсващия депозит? С крипто адреса можем лесно да проверим дали крипто адресът е бил задействан в нашата система и дали играчът ни е изпратил депозита.
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Даниел Мур
Казино BonusBlitz Управление
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Питър,
здрасти [email protected] ,
Надявам се всички да сте добре и в безопасност.
Прегледахме транзакцията и можем да потвърдим, че тя е напълно потвърдена от блокчейн мрежата. Вашият акаунт е кредитиран с вашия депозит и сега можете да влезете и да започнете да играете.
Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
Поздрави
Даниел Мур
Казино BonusBlitz Управление
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти Даниел за помощта.
Уважаеми bouzouki69,
Можем ли да считаме проблема за решен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми bouzouki69,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
