Играчът от Алабама беше изпълнил изискванията за залагане, поиска теглене за $119, но беше информиран, че максималното теглене е $50. След това той поиска теглене на разрешената сума, но сметката му изискваше проверка. След като завърши процеса на потвърждение, той се оказа неспособен да получи достъп до своя акаунт. Въпреки опитите ни да се свържем с играча за допълнителна информация и разяснения, не получихме отговор. Следователно не успяхме да проучим проблема допълнително и бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
BonusBlitz Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 119 $
BonusBlitz Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТака че изпълних изискванията за залагане на бонус за безплатни завъртания и те приспаднаха всичко, освен максималното теглене от $50. След това продължих да играя и увеличих баланса си до $119 и поисках теглене и беше отказано, че максималното теглене е $50. След това поисках ново теглене за $50 и то също беше отхвърлено, казвайки, че акаунтът ми трябва да бъде потвърден и затова качих документите и когато се опитах да вляза по-късно, за да проверя състоянието на проверката на моя акаунт, вече нямам достъп до моя акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми TOPHAT1142,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали кой бонус сте активирали? Ако е възможно, моля, публикувайте тук връзка или промоционален код, който сте използвали, за да осребрите офертата.
Опитахте ли да се свържете с казиното относно блокирания акаунт? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
