НачалоЖалбиBons Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.

Bons Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 20 000 $

Bons Casino
Индекс на сигурност 4.9 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Япония изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка на неговия геймплей. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 29.3.2023 | Приключен : 20.4.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Подадох заявление за теглене преди около две седмици, но все още не е обработено.


Досега съм депозирал близо $70 000 и никога не съм получавал теглене.


От казиното твърдят, че проверяват историята на играта с доставчика, но е твърде късно.


KYC вече е проверен.


Моля, помогни ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпи koisomakoto,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

От колко време сте играч в казиното? Натрупали ли сте печалбите си с активен бонус?

Кога точно поискахте теглене на вашите печалби? Кои игри играехте в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър)

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви, че се свързахте с мен.


Играх тук в казиното преди около два месеца.


Никога не съм печелил награда с валиден бонус.


Поисках наградата на 19 март


Играх на живо в казина и слотове


Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпи koisomakoto,


Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили всяко свързано съобщение между вас и казиното на моя имейл адрес на [email protected] ? Ще чакам вашия отговор.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема koisomakoto,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини