Bons Casino - Депозитът на играча се забавя.

Депозирах 30k в bons casino на 16 ноември и все още не са кредитирани в моята bons сметка, моля, решете проблема ми

Уважаеми Джатинвардхани,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Здравей мамо, обсъждам те накратко за този случай,

Всъщност, мамо, депозирах 30 000 AMT на 16 ноември 2024 г., но те не са кредитирани в моята бонс сметка на втория ден, когато питам, тогава те ме молят да изчакам проверка, днес минаха повече от 2 месеца от извършеното плащане, но въпреки това ме помолиха да изчакам ние проверяваме.

След като техният вип мениджър Санджай каза, че доставчикът на плащания не е получил тези плащания, тогава го помолих да изпрати извлечението на доставчика на плащания, но те отказаха да дадат извлечението.

От моя страна подавам сторниране на плащане в моята банка, но банката ми каза, че плащането е извършено успешно без проблеми, така че връщането на плащане не е възможно.

През тези 2 месеца изпращам толкова много доказателства за моето плащане като банково извлечение, екранни снимки и информация UPI номер на транзакция за плащане цялата информация, която ме помолиха да изпратя Изпращам цялата информация, но те все още ме молят да изчакам и казват, че проверяваме .

Изпращам ви подробности за плащането, което направих от gpay.

Благодаря ви за отговорите.

За да продължа с вашия случай, бихте ли ми изпратили следните документи?

• екранна снимка на вашата история на транзакциите във вашата казино сметка
• комуникация с вашия доставчик на плащания
• банково извлечение от датата, на която сте направили транзакцията, което не е кредитирано във вашата казино сметка до днес

Моят имейл адрес е [email protected] . Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.

Здравей, мамо, както каза, предоставям всички документи на твоя имейл адрес.

Благодаря ви много, Jatinvardhani, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Уважаеми Джатинвардхани,

Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.

Сега бих искал да поканя представител на Bons Casino да се присъедини към този разговор.

Уважаеми Bons Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?

Очаквам вашия отговор.

Bons кредитира сумата в моята сметка в казиното и по правило залагам 3x сума, но въпреки това не ми дават witfdrwal от 2 дни.

Здравейте, скъпи казино гуру, моля, затворете моя случай, получих сумата си от казино bons.

Благодаря ви за помощта.😊😊

Уважаеми Джатинвардхани,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Катарина

Казино.Гуру