Играчът от Швейцария се интересува за достъпността на уебсайта на казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Bongo Casino - Уебсайтът на казиното не се зарежда правилно.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 120 €
Bongo Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДобър ден
Сайтът на Bongo Casino не работи и има моите пари. Изведнъж вече не мога да стигна до сайта и искам да си върна парите. Съветите бяха лоши и не компетентни, когато задавах въпроси за играчи от Швейцария.
Чувствам се смутен, казиното носи отговорност към клиентите. Така че искам да си върна парите от 86 евро. Не мога обаче да стигна до казиното директно там. Моля, помогнете с това!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводОтговор:
Скъпи Мануел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитах се да вляза в уебсайта на казиното с швейцарската VPN (виртуална частна мрежа) и не изпитвах същите трудности.
Тъй като сте подали тази жалба преди няколко часа, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава? Освен това, моля, препратете всички съответни екранни снимки. Този проблем може да е причинен от възпроизвеждане на едно устройство, неправилно излизане и стартиране на друга сесия на друго устройство. Бихте ли могли да посъветвате, ако имате затруднения с достъпа до вашия акаунт или изглежда, че целият уебсайт е офлайн?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Мануел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
