Играчът от Гърция беше изправен пред проблем по отношение на забавено теглене на 2,983 евро и внезапно ограничение на достъпа до платформата на онлайн казиното. Играчът е изпратил документите си за проверка през април 2024 г. След като играчът съобщи за проблема, казиното положи искрени усилия за разрешаване на проблема. Играчът потвърди, че проблемът е частично решен, тъй като чакаше друго предстоящо теглене. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.
Bongo Casino - Играчът не може да получи достъп до своя акаунт.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 983 €
Bongo Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Гуру,
много съм разочарован от казино бонго.
причината е, че изпращам моя документ за проверка от 10 април 2024 г. и все още чакам моите тегления.
Моите тегления са накратко 2,983 евро и всеки ден чувам, че отделът все още не отговаря.
днес внезапно не мога да вляза в казиното по реда на ограничението на моята зона, нещо ново за мен.
моля, бъдете любезни и ги попитайте защо са толкова сянка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми spirosdion88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че вашият акаунт все още не е потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Можете ли да публикувате екранна снимка на съобщението, което виждате, когато се опитате да влезете в акаунта си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБих искал да ви информирам, че проблемът е решен!!
отчасти, тъй като чакам друго предстоящо теглене!
ако сте допринесли за това, наистина съм ви задължен, ако не, отново ви благодаря, че ни дадохте възможност да изразим нашите оплаквания.
Също така казиното (bongo slots) се опита искрено с поведението си да преодолее проблема, особено от момента, в който направих публикацията на вашия сайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми spirosdion88,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
