Играчът от Индия чака оттеглянето си повече от два месеца. Освен това той изпитва усложнения, свързвайки се с финансовия екип на казиното. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Bonanza Game Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на всичките си печалби.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 26
Сума: 500 €
Bonanza Game Casino
Индекс на сигурност 5.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводИмам активно чакащо изтегляне от 100 евро на bonanzagame.com.
Все още имам остатък от казино от 500 евро.
Изпратих много имейли на [email protected] [email protected] с молба да изпратят целия ми баланс към предпочитания от мен начин на плащане, но те никога не отговориха.
Попитах лице в чата на живо и ми казах на имейл [email protected] и им казах, че финансите не отговарят на имейлите ми.
Забелязано, че изпратих заявка за всички документи и акаунтът е напълно проверен.
По незнайна причина успях да изтегля само 100 евро за теглене.
Попитах ги чрез човек на чат на живо и ми казаха, че трябва да изпратя имейл на [email protected], но те не отговарят.
Опитвам се да изтегля баланса си от преди 3 месеца.
Последното изтегляне, което са платили, е на 2 септември в размер на 100 евро.
Оттогава те никога не отговаряха на моите имейли и чат на живо, продължиха да казват едно и също нещо, да изпращат имейл финанси.
Бях много търпелив с тях, тъй като плащаха, но в много много бавно темпо.
Отделях много време и усилия по електронната поща и разговори на чат на живо от юни за изтегляне / баланс.
Просто се надявам, че те ще платят целия ми баланс, за да мога спокойно да си отпусна ума.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Алекс,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чух за проблема ви със забавеното оттегляне. Мога само да си представя колко неприятно трябва да е да чакаш печалбите си повече от два месеца. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно този случай. Получихте ли някакво обяснение от казиното относно максималната сума за теглене и, ако го направите, бихте ли могли да ми го изпратите, моля (имейл адресът ми е [email protected])? Какъв метод сте използвали?
Надявам се, че ще успея да ви помогна по този въпрос възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводНе ми казаха, че има макс и все още ми дължат 500 евро.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБлагодаря ти много Алекс, за бързия отговор. Свързах се с казиното във връзка с проблема ви за изтегляне. Да се надяваме, че скоро ще получим отговор и ще подредим този случай според вашето удовлетворение.
Игрално казино Bonanza, благодаря предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводВ игралното казино Bonanza платете 500 евро, с които бях много търпелив.
Редактиран
Автоматичен превод:
