Играчката от Австралия поиска постоянно закриване на акаунта си поради опасения за самодисциплина, но Бохо предложи промоции, вместо да го затвори незабавно. Сметката ѝ прие депозити на стойност 767 долара, преди тя окончателно да се самоизключи.
BOHO Casino - Проблем със закриването на акаунта на играча.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 5h 24m 54s
BOHO Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 дни
ПреводПоисках за постоянно закриване на сметката, защото изрично казах на Boho, че ми липсва самодисциплина и харча повече, отколкото мога да си позволя. Вместо незабавно да закрия сметката, Boho предложи промоции и многократно предложи алтернативи на постоянното закриване. Сметката остана достъпна и приемаше депозити на стойност 767 долара, преди в крайна сметка да бъде самоизключена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводЗдравейте, благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Искрено съжалявам за негативния Ви опит с BOHO Casino. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли потвърдили дали все още имате достъп до акаунта си? Кога за последен път направихте депозит в това казино?
- Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали KYC проверката в това казино?
- Бихте ли споделили всякаква допълнителна комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Attila в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
