Играчът от Боливия спечели 15 000 USD, след като направи депозит от 500 USD. Казиното твърди, че играчът е нарушил тяхното правило за максимален залог, което играчът оспорва. Въпреки опитите за разрешаване на проблема от 12 септември насам не беше постигнат напредък. Екипът за жалби провери правилата и условията на казиното, потвърждавайки съществуването на „правило за максимален залог“. Екипът е поискал допълнителна информация от играча, включително история на играта и всяка подходяща комуникация с казиното. Играчът обаче не отговори в рамките на удължения 7-дневен период, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.
Bodog Casino - Печалбите на играча се конфискуват поради предполагаемо нарушение на правилото за максимален залог.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 15 000 $
Bodog Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУспях да спечеля 15 000 USD от втория си депозит от 500 USD. Играех с бонус. Условията и условията на Bodog гласят, че максималният залог може да бъде 20% от общата сума. Междувременно залагах със 100 USD на игрални автомати. Bodog продължава да настоява, че съм нарушил тяхното правило, което гласи: „10. Ограничения за залагания: освен ако не е отбелязано друго на главната страница с бонуси, всички бонуси подлежат на ограничение за максимално залагане във връзка със сумата на депозита. Нарушаване на този „максимален залог" правило" може да доведе до закриване на акаунт, премахване на бонуса и всякакви печалби, получени по време на бонус залози. Всеки залог, направен с депозирани или бонус средства преди завършването на бонуса, е предмет на следните ограничения:
Максимален риск за залог в Казино: 20% от депозираната сума."
Опитвам се да изясня това недоразумение от 12 септември, но отговорите им бяха безполезни, просто повтаряха, че съм нарушил правилата им.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми dario9d,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих условията и условията на казиното и открих това:
10. Ограничения за залагане: освен ако не е посочено друго на главната страница с бонуси, всички бонуси са предмет на ограничение за максимално залагане по отношение на сумата на депозита. Неспазването на това „правило за максимален залог" може да доведе до закриване на акаунт, премахване на бонуса и всякакви печалби, получени по време на залагане на бонус. Всички залози, използващи депозирани или бонус средства преди завършване на бонуса, са предмет на следните ограничения:
Максимален риск за залог в Казино - 20% от депозираната сума
Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за справедлив хазарт . Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има правото да конфискува печалбите на играча от бонус игра след нарушаване на това правило. Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.
Въпреки това, ако смятате, че сте обвинен погрешно и че не сте нарушили правилото за максимален залог, не се колебайте да ми препратите историята на играта си заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Моят имейл адрес е [email protected] .
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
